Du lịch Quy Nhơn Phú Yên đang vào mùa du lịch cao điểm, các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao lại rộ lên như nấm sau mưa, đặc biệt nhắm vào những du khách cả tin. Kẻ gian thường tạo các fanpage giả mạo, tung ra các gói combo du lịch giá rẻ bất ngờ để thu hút sự chú ý. Nhiều người vì ham rẻ đã vội chuyển khoản đặt cọc mà không kiểm tra kỹ thông tin, dẫn đến tình trạng mất trắng tiền hoặc thậm chí bị chiếm đoạt toàn bộ số dư trong tài khoản ngân hàng. Cùng Review Quy Nhơn tìm hiểu nhé.
Du lịch Quy Nhơn Phú Yên “sập bẫy vì các FanPage giả mạo
Càng đến gần kỳ nghỉ lễ và mùa hè, tình trạng lừa đảo trong ngành du lịch lại càng bùng phát mạnh mẽ, đặc biệt là dưới vỏ bọc các “combo nghỉ dưỡng giá rẻ”. Lợi dụng tâm lý mong muốn được đi chơi với chi phí tiết kiệm, nhiều đối tượng đã lập nên các fanpage giả mạo khách sạn, resort nổi tiếng, sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp, nội dung hấp dẫn cùng hàng loạt ưu đãi bất ngờ để đánh lừa người tiêu dùng.
Những lời mời gọi như “Combo 2 ngày 1 đêm chỉ từ 399.000 đồng/người, bao gồm xe đưa đón, vé tham quan và buffet sáng” xuất hiện dày đặc trên mạng xã hội như Facebook, Zalo… đi kèm yêu cầu đặt cọc từ 10 – 50% tổng chi phí. Sau khi chuyển tiền, khách hàng bỗng phát hiện fanpage biến mất, không thể liên hệ, cũng không nhận được dịch vụ như cam kết.
Không dừng lại ở đó, nhiều vụ lừa đảo còn được tổ chức tinh vi hơn. Sau khi “chốt đơn”, đối tượng giả danh nhân viên khách sạn gọi điện thông báo có lỗi trong giao dịch và hướng dẫn nạn nhân truy cập vào một đường link để hoàn tiền. Thực chất, đây là trang web giả nhằm đánh cắp mã OTP, chiếm đoạt toàn bộ tiền trong tài khoản.
Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp cũng bị lợi dụng tên tuổi để tiến hành hành vi lừa đảo có tổ chức. Như tại Hà Nội, gần 40 người trong một nhóm Zalo đã cùng gửi đơn tố cáo một công ty du lịch có dấu hiệu gian lận khi chào mời mua “thẻ du lịch trọn đời” trị giá 69 triệu đồng, với nhiều quyền lợi hấp dẫn. Tuy nhiên, sau khi ký hợp đồng mà không đọc kỹ điều khoản, họ không nhận được quyền lợi như cam kết và bị từ chối hoàn tiền.
Thực tế cho thấy các chiêu trò lừa đảo ngày càng được đầu tư kỹ lưỡng. Từ việc tạo mã đặt phòng giả, dùng logo khách sạn, thông tin ngân hàng thật, cho đến việc xây dựng các tài khoản Facebook ảo để tung bình luận khen ngợi, tăng độ tin cậy cho fanpage. Thậm chí, nhiều trang còn liên tục tạo áp lực tâm lý bằng những lời như “chỉ còn 3 suất cuối”, “ưu đãi hết hôm nay” để ép khách hàng nhanh chóng chuyển tiền mà không kịp xác minh.
Trước thực trạng này, các cơ quan quản lý cần chủ động hơn trong việc hỗ trợ doanh nghiệp và bảo vệ người tiêu dùng. Việc tăng cường truyền thông, phổ biến cách nhận diện lừa đảo, phối hợp cùng các nền tảng số để xử lý các fanpage giả mạo và xây dựng kênh xác thực thông tin sẽ là bước quan trọng để ngăn chặn tình trạng này tiếp tục lan rộng.
Du lịch Quy Nhơn Phú Yên lá chắn giữa các ma trận lừa đảo
Các chuyên gia an ninh mạng cho biết, phần lớn nạn nhân của các vụ lừa đảo du lịch trực tuyến rơi vào bẫy tâm lý ham rẻ và thiếu kiến thức xác thực thông tin. Trong bối cảnh nhu cầu đặt phòng, đặt tour trực tuyến tăng mạnh sau đại dịch Covid-19, các nhóm lừa đảo đã nhanh chóng tận dụng xu hướng này để đánh lừa người dùng. Vì vậy, việc các doanh nghiệp chủ động bảo vệ thương hiệu, đặc biệt là trên môi trường số, trở nên vô cùng cấp thiết.
Điển hình như Viet Orient Hospitality đã có phản ứng nhanh và hiệu quả khi Glenda Tower Mộc Châu bị fanpage giả mạo tấn công với lượt đánh giá vượt gấp đôi trang chính thức. Nhờ có hồ sơ pháp lý đầy đủ và thương hiệu đã được bảo hộ, doanh nghiệp này phối hợp trực tiếp với Facebook để xử lý, giúp gỡ bỏ trang giả chỉ trong vài giờ. Ông Nguyễn Văn Quảng, Tổng giám đốc Viet Orient Hospitality, nhấn mạnh: “Chúng tôi cập nhật liên tục hồ sơ sở hữu trí tuệ. Nhờ vậy, các trường hợp giả mạo bị phát hiện và xử lý rất nhanh”.
Tuy nhiên, không chỉ các thương hiệu lớn mới là mục tiêu. Các khách sạn nhỏ như Summer Hotel (Cửa Lò, Nghệ An) cũng thường xuyên bị mạo danh. Dù đã chủ động cảnh báo người dùng và hướng dẫn phân biệt fanpage thật – giả, đại diện khách sạn cho biết vẫn có du khách bị nhầm, do fanpage lừa đảo thường chạy quảng cáo rầm rộ và bắt trend nhanh nhạy.
Theo ông Trần Lê Hồng, Phó Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ), các doanh nghiệp lữ hành cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp: tăng cường an ninh mạng, đăng ký bảo hộ thương hiệu, xây dựng đội ngũ giám sát truyền thông trực tuyến và chuẩn bị sẵn hồ sơ pháp lý vững chắc để làm việc với các nền tảng như Facebook khi cần thiết. Đây chính là “tuyến phòng thủ” bảo vệ uy tín doanh nghiệp trước những chiêu trò mạo danh ngày càng tinh vi.
Về phía người dân, cần nâng cao cảnh giác bằng cách kiểm tra kỹ thông tin liên hệ giữa fanpage và website chính thức của khách sạn hoặc công ty du lịch, không chuyển tiền khi chưa xác minh rõ ràng, và chỉ nên đặt dịch vụ qua các nền tảng uy tín như Booking.com, Agoda hay Traveloka. Đặc biệt, tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ, nhất là các đường link yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc cung cấp mã OTP. Việc lưu giữ bằng chứng giao dịch như tin nhắn, hóa đơn, email là rất cần thiết để có cơ sở trình báo khi xảy ra sự cố.
Hình ảnh từ Group Review Quy Nhơn
